Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce tüketiciye aşağıdaki bilgiler verilmektedir:

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

• Sözleşme konusu hizmet, BUGECE platformu üzerinden satın alınan etkinlik biletidir.
• Bilet türü, adedi, birim fiyatı, hizmet bedeli ve KDV dahil toplam tutar ödeme sayfasında açıkça gösterilmektedir.
• Bilet bedeline ek olarak tahsil edilen hizmet bedeli, BUGECE'nin bilet aracılık hizmeti karşılığında aldığı ücrettir ve ayrıca belirtilmektedir.

3. ÖDEME KOŞULLARI

• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile Craftgate güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Kart bilgileriniz BUGECE tarafından saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşuna (Craftgate) iletilir.
• Tüm ödeme işlemleri 3D Secure doğrulaması ile korunmaktadır.
• Taksit seçenekleri, kartınızın ve bankanızın sunduğu imkanlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

• Biletler elektronik ortamda teslim edilir. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından bilet, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya BUGECE mobil uygulamasına gönderilir.
• Teslimat, ödeme onayından itibaren en geç 24 saat içinde gerçekleştirilir.

5. CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15(g) maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Etkinlik biletleri bu kapsama girdiğinden, satın alınan biletler için cayma hakkı kullanılamaz.

6. ETKİNLİK İPTALİ VE İADE

• Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi halinde, bilet bedeli ve hizmet bedeli iade edilir.
• Etkinliğin ertelenmesi halinde biletler yeni tarih için geçerlidir. Yeni tarihe katılamamanız durumunda iade koşulları organizatör tarafından belirlenir.
• İade işlemleri, ödemenin yapıldığı ödeme aracına gerçekleştirilir.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZ

Şikayet ve itirazlarınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@bugece.co
• Telefon: 0850 340 4323

Tüketici şikayetleri için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.